Dobrý den, dovolte, abych jménem firmy reagoval na některé Vaše připomíky.
…export do PDF naseká občas i jiné položky…
U exportu faktur do formátu PDF nemáme nahlášeny žádné chyby.
…DPH bylo na faktuře jako ZÁPORNÁ hodnota…
Stejně tak nebyly nikdy reportovány žádné konfliktní přepočty DPH.
…při znovunačtení formuláře přepisují naprosto jiné hodnoty…
Co se týče nežádoucích změn hodnot v některých formulářových prvcích (zejména hesel), vězte, že problém není způsoben chybou v systému, ale na vině je automatické doplňování hesel prohlížeče Firefox, po vypnutí této funkce bude vše fungovat korektně.
…klient za routerem X má nižší latence než jsou na router X…
Z důvodu nižší zátěže se na klienty posíla kratší ping, než na routery.
…SNMP dohled nad zařízeními…
Pro routery Mikrotik a Linux, SNMP dohled funguje zcela správně. SNMP OID šablony, určené pro vyčítaní informací z jiných zařízení jsou stále ve vývoji, nahlaste nám prosím konkrétní problém, aby jsme mohli provést požadované úpravy.
…nemám prakticky žádnou možnost reklamace…
V případě, kdyby se vyskytla nějaká kritická chyba, která by Vám způsobila škodu, nebo nefunkčnost systému, zaviněná naší stranou by bylo samozřejmě možné reklamaci uplatňovat. Jakékoli problémy související se systémem ISPadmin můžete samozřejmě konzultovat s naší technickou podporou.
info@ispadmin.eu
Tel: +420 212 220 480
Problémy, které zde zmiňujete bývají ve většině případu pouze individuální potíže jedotlivých ISP, které lze řešit pomocí telefonického či emailového dotazu. V současné době systém ISPadmin využívají téměř dvě stovky providerů, tudíš by se Vámi zmiňované chyby musely projevit i u jiných klientů. Pokud tomu tak není, opravdu považujeme moduly za odladěné. S takto širokou základnou zákazníků si samostaně nemůžeme dovolit ponechat žádné systémové bugy nevyřešené. Jednotlivé problémy konkrétních provideru se pak řeší individiálně v rámci našich možností.
Jako každý zákazník můžete reportováním podobných problémů pomoci zdokonalit náš systém a ovlivnit vývoj nových funkcí dle Vašich požadavků.
I přes všechny zmíněné potíže si vážíme Vašeho pozitivního názoru o přínosu systému ISPadmin pro poskytovatele internétového připojení a věříme, že budete i dadále využívat naše služby.
S přáním pěkného dne,
Ladislav Geppert
Odpověď na názor
Odpovídáte na názor k článku ISP Admin aneb vše pod kontrolou.
Re: pozor na to...
celé vláknoPravidla pro diskutující
Přidáním čtenářského příspěvku do diskusí či fóra souhlasíte s tím, že budete dodržovat následující pravidla. Při jejich hrubém porušení se vystavujete riziku smazání příspěvku, jeho modifikaci, v krajním případě i zablokování přístupu do diskusí.
Redakce ze zásady nezasahuje do čtenářských diskusí a zavazuje se, že nebude mazat ani modifikovat příspěvky, kromě případů, kdy tyto porušují některé z následujících pravidel. V takové situaci je na zvážení redakce, zda příspěvek modifikuje s viditelným upozorněním, či přímo smaže. Redakce nikdy nemaže „nesouhlasné komentáře“ jen proto, že jsou nesouhlasné. Vítáme střet názorů, ale vždy v rámci slušné a kultivované debaty.
Příspěvky nesmí obsahovat:
- Vulgární či hrubé výrazy.
- Urážlivé výroky na adresu druhé osoby či skupiny osob.
- Texty, které mají za cíl jen vyprovokovat emotivní reakci (trolling).
- Rasové útoky či útoky na jakoukoliv jinou menšinu či skupinu obyvatel.
- Komerční nabídky a affiliate odkazy.
- Odkazy na warez, sériová čísla, licenční kódy, pornografii a další nevhodný materiál stejně jako žádosti o poskytnutí tohoto obsahu.
- Prokazatelně protiprávní obsah.
Informace o soukromí: U všech přidaných komentářů provozovatel ukládá IP adresu a hostname odesílatele. U neregistrovaných uživatelů se na webu zobrazuje část hostname, případně IP adresy, neumožňující identifikovat konkrétní počítač.
Povolené značky XHTML: a, br, code, em, li, ol, p, pre, strong, sub, sup, ul
