Viděl jste vůbec někdy, jak se dělá support? Naprostá většina případů technické podpory nevyžaduje zásah do zdrojového kódu produktu. Pokud takový zásah je potřeba, tak výrobce/prodejce HW kontaktuje autory OS nebo driverů.
České specifikum je v tom, že počítače stavějí garážové firmičky, které neumí poskytovat žádný support, a kolikrát ani neumí postavit ten HW (a lidem to nevadí – cena je cena). Pro většího výrobce ale není problém zajistit lidi na support. Vezměte si řekněme Dell, Lenovo, Autocont. MS dá těm firmám levnější licenci, a nemusí držet hromady lidí, kteří dělají support koncových zákazníků (držák kávy se vždy zasune při vypnutí počítače…).
Názor k diskusi Pokus o nákup firemního notebooku bez OS
Lael Ophir (neregistrovaný)
---.net.upc.cz
16. 12. 2009 21:38

