Děláte velkou chybu v tom, že považujete kvalitu za objektivní měřítko. V učebnicích se běžně dočtete, že kvalita je definována jako míra užitku dle hodnocení zákazníka. Co je pro jednoho kvalitní, je pro jiného zmetek. Každý kvalitu vnímá jinak. A to je právě prostor pro marketing. Zjistěte co zákazníci chtějí (hezký vzhled, myš se dvěma tlačítky a textový editor) a rázem je z vaše produktu ten nejlepší možný. A celé dohromady to logiku má.
Navíc mně až rozesmívá váš předpoklad, že co majitel počítače to odborník na operační systémy, který si stanovil své priority a pak provedl objektivní výběrové řízení na dodavatele.

