Názor ke zprávičce Mark Shuttleworth: Linux by měl překonat Apple

Myslím, že tohle není o komunikaci uživatel - vývojář. Uživatelé vědí, že jim něco vyhovuje, ale sami nevědí, proč přesně, a to je problém. Ergonomii nerozumí skoro nikdo, literatury je jak šafránu (poraďte, jestli znáte) a i když se člověk snaží sebevíc, chce to intenzivní testování, ideálně na lidech, kteří nemají s programem zatím žádné zkušenosti (kde je vezmu?). Mě třeba strašně na windowsech vyhovuje Total Commander, ale nedovedu říct proč. Konkureční správci prostě "nejsou ono". Nedávno jsem zkoušel PDA verzi Totalu, a zase je výtečná, i když vypadá úplně jinak. Jo, ale jak tohle přenést, nevím.