Že přidaná hodnota upgradu je často záporná není u MS nic nového. Například Outlooky 97 disponovaly poměrně zajímavou funkcí synchronizace adresáře přes mail. Fungovalo to tak, že se na každé stanici Outlooku řeklo, kterým uživatelům (mailům) se má adresář synchronizovat. Při změně pak Outlook odeslal maily, které Outlooky příjemců potichu zpracovaly a synchronizaci provedly. Pro SOHO bez Exchange serveru super záležitost. Jenže kde se vzal, tu se vzal, objevil se Office XP, kde tato fce již chyběla. Známý se obrátil na MS, zda se svou legální licencí na Office XP (které potřeboval kvůli kompatiblitě se zákazníky) může používat Outlook v downgradované verzi 97. Odpověď od Microsoftu byla super - buď za licenci Office XP používat komplet Office 97 (to by pak nákup licence byl zbytečný) a nebo ať si trhnou nohou.
Čili přidaná hodnota pro známého byla taktéž záporná.
Názor ke zprávičce Microsoft zrušil v Office podporu některých formátů
