Vaše interpretace je zcela mimo. Zákazník si nechal udělat rozbor situace u subkontraktora. Zástupce subkontraktora zjistil a doložil závažné pochybení administátora unixového systému. Protokol jsem za naši stranu podepisoval já, admin byl propuštěn. Víc informací k tomu nebude.
Obecně zákazníci vnitřnostem IT rozumí jen do omezené míry. Pokud používáte například Lotus Notes/Domino, a něco nefunguje jak má, také nemusíte rozumnět podstatě problému. Můžete si samozřejmě najmout někoho, kdo vám problém vyšetří (support IBM, třetí stranu). Výsledkem šetření může být to, že řekněme administrátor Lotus Domina špatně nastavil replikaci, takže došlo ke ztrátě dat. A protože operations department kvůli selhání HW již týden nezajišťovalo zálohy, byla ztráta permanentní. Nikomu to neříkejte, ale takových havárií se v IT průmyslu stává řada.

