Reklamace a opravy telefonů s Androidem stojí operátory téměř 2 miliardy dolarů ročně

Nevidim na tom nic divneho. Android bezi jak na ultralevnych tak i na supervykonnych mobilech. Je snad jasne, ze u tech nejlevnejsich mobilu "za par stovek" se na kontrolu kvality a moznosti updatu nehledi tak, jako u modelu za vic nez 10 kKc. Konkurencni platformy (iphone, WP7) se omezuji jen na segment drazsich mobilu, a tak maji i mensi problemy s kvalitou hardware a funkcnosti nektereho software na malo vykonnych modelech. Univerzalni reseni neexistuje. Operatori se tomu budou muset nejak prizpusobit. Neni to problem jen mobilu, automobilovy prumysl to resi treba tak, ze u nekterych drahych modelu (znacek) byva bezplatny servis po 3 roky od zakoupeni. U levnejsich modelu (znacek), je ta doba mnohem kratsi.

Já vidím chybu spíš u výrobců telefonů. Mám třeba doma teď SE X10, což není úplně levný telefon a co na tom zlobí nejvíc je software, ale né celý android, ale bastly, co na to nabastlili u foťaků a taky je tam bastl u grafického rozhraní. :-(

Něco na tom bude, jak se píše v tom prvním článku:
...
Android's business model means Google provides the mobile operating system, and handset makers may then add their own software on top, and carriers may add more software to a particular handset make and model. By comparison Apple and RIM have tighter control of the combination of hardware and software.
...
However, it must not be assumed that shortcomings are the direct result of Android tweaks. Instead, a number of faults have arisen because of the functionality added (or removed) by operators and OEMs in their overlays.

Což naprosto přesně popisuje i problémy, které měly zařízení s Windows Mobile 6.x

Jak se to mohlo stát? Vždyť je to nejvýkonnější, nejbezpečnější a nejstabilnější systém, pro který píšou jen ti nejschopnější programátoři! :-D
http://www.youtube.com/watch?v=8To-6VIJZRE

Hehe, možná proto později přišel s tímhle
http://www.youtube.com/watch?v=HTkA9L2J2gY

Však také na reklamu dává M$ 90% svých zisků :-P

No u androidich telefonu se nehledi na updaty ani u tech drazsich mobilu, viz: http://www.minyanville.com/dailyfeed/2011/10/28/sad-comparison-of-iphone-and/

Můj překlad taky nebude moc libozvučný, ale přijde mi přesnější. Já bych "platform fragmentation" přeložil jako "systémová nejednotnost". Nic lepšího mě v tuhle chvíli nenapadá.

to spis platformova nejednotnost :)

Právě že ne. Android jde přece počítat jako platformu a nebo jako systém. A to druhé mi přijde přívětivější.

nebo substantivum "neucelenost" => "platformova neucelenost"

Platformová? Android sám o sobě je platformou, nebo má dvě platformy tablet ANDROS 3.x a smartphon platformu ANDROS 2.x a 4.x

Problém jsou hrubé hloubkové zásahy do OS ze strany velkých výrobců. Tedy různé nastavby častým příkladem takové "zla" bývá HTC Sence, nebo to co je v SorryEricsson. Opačným proti pólem jsou OEM lowend smartphony kategorie "dealextrem" u obou za kvalitu provedení odpovídá výrobce. A házet to na Google považuji za zbabělost. Ono navážet se do výrobce mobilních telefonů přímo by mohlo mít následek třeba příště né tak výhodné ceny.

To je pěkné, jenže je tu jedna kategorie lidí, které nezajímá příčina problému. Tou kategorií je zákazník. Když jsem si koupil WM6.5 od E-TEN, bylo to utrpení. Tlefon měl prakticky veškerou paměť zabranou cripplewarem od výrobce, mělo to neskutečné resource leaks (tj nutný restart ob den), a dokonce i přijetí hovoru po stisku tlačítka mělo vteřinu zpoždění. Že to zmršil výrobce? Já dokážu zabránit instalaci toho cripplewaru a poladit si nastavení, případně použít neoriginální ROM. Jenže většina zákazníků chce telefon prostě používat. A právě to Windows Mobile zabilo. Teď to úplně stejně zabíjí Android.

"Zabíjí android" - to trendům opravdu neodpovídá.

A to zmiňované zvýšení nákladů u Androida, je to trend?

O trendu poprodejních nákladů se ve zprávě nic neříká, zatímco trendy počtu prodaných androidů jsou všeobecně známé.

Presne tak, Android jsou takove Windows dneska...

co chces cekat od zarizeni, u ktereho je jako okrajovy bonus implementovana moznost i telefonovat, (plati pro win i blboid) ty zarizeni primarne slouzi k jinym ucelum, jako fb, tw, trubka, smirovani,....

A co take vyvija Mixalova spolocnost? Moja skusenost z vyvoja par hluposti je taka, ze som ich odladil na Androide 1.6, neskor pouzival na 2.2 a dnes mi, este stale bez problemov, bezia na tablete s 3.1.

Ale reklamacie a opravy PC s windows stoja
85 000 000 000$ rocne
a dalsich
13 000 000 000$ rocne su platy pre servisnych technikov a spravcov sieti.

;o)))))

A co to ma spolocne s androidom?

Je to rovnaka blbost ako ta studia.

Opravdu hodnotný, daty podpořený názor...

1. "2 miliardy dolarů ročně" - WTF?! Všetkých dokopy? Priemerne na jedného? Jedného konkrétneho? Toto číslo aj tak nič nevypovedá. Vypovedalo by niečo, keby to bolo v pomere na zákazníka.
2. Náklady na podporu sú konštantné - školenia technikov. Náklady na vrátenie - ako s tým súvisí roztrieštenosť?!
3. "Nejde o další, sofistikovanější formu konkurenčního boje?" Áno ale nie sofistikovanú.
4. "A pokud je ona studie pravdivá, jak se zachovají operátoři? Google?" Nijako, lebo keď budú zákazníkov obmedzovať, tak o nich prídu. Alebo nájdu ešte lepšie riešenie - ale to bude len dobre.
5. Podľa mňa je preklad úplne v pohode
6. Môj názor:
Na vine je roztrieštenosť výrobcov - každý si tam pridáva svoj soft, vyvíjaný vlastnými silami, bez ohľadu na druhých a tým zahadzuje najväčšiu výhodu Androidu - Open Source. Keby radšej prispievali do komunity, bolo by to účelnejšie pre všetkých. A predtým, než sa začnete oháňať fragmentáciou desktopového Linuxu: Používa sa pár hlavných distier a všetko ostatné sú špecializované distrá ktoré vytvorili kadejaký maniaci. Títo maniaci sotva potrebujú podporu. Navyše doteraz som si nevšimol nejaké výrazné problémy s portovaním sw medzi rôznymi distrami.

Odvčera mám CyanogenMod a ľutujem, že som si ho nenahodil skôr. Nepoznám človeka, ktorý by s CM nebol spokojný, takže asi toľko ku komunitnému vývoju.

Ďalším dôvodom je, že lacnejšie zariadenia pravdepodobne nie sú také kvalitné. Ale to je chyba výrobcu, že si dobre nezráta, akú nekvalitu vzhľadom na cenu si môže dovoliť.

Ďalšia vec: treba si uvedomiť, že fragmentácia celkom dobre chráni proti vírusom (nie trójskym koňom!!!). Nebyť nej boli by náklady na riešenie vírusov. Nechápem, prečo majú všetci furt bobky z fragmentácie operačného systému.

Náklady na podporu rozhodně nejsou konstantní. Mají sice svou konstatní složku, ale ten technik si svoje hodiny odkroutit nad telefonem musí. A to kolik, závisí, kolik má incidentů.

Ad roztříštěnost výrobců. Vyráběl jste někdy něco a prodával to? Žádný výrobce, který usiluje o rozvoj obchodu, nechce být "šedá myš". Navíc na ARM platformě je customizace OS a SW obecně nutností.

Tak osobně znám dva uživatele CM, kteří mají problémy. Ostatně stačí si přečíst fóra. Tam se to stížnostmi na nefunkční vlastnosti (kamery, GPS atd.) jen hemží.

Fragmentace rozhodně nechrání proti virům. Její vliv je zanedbatelný. Viry nejsou komerčně zrovna nejlepší business v dnešní době. Moc práce za málo muziky. Ostatní malware je na tom o poznání lépe.

Abychom si to ujasnili:

1 - Mám telefon(?) s Androidem.
2 - Pracuju s Linuxem, Windosům se vyhýbám, jak je to jen možné.

PS: není ta "výhoda fragmentace" jen taková znouze ctnost?