Když si 1000 uživatelů koupí licenci za USD 100, má výrobce SW příjem USD 100000. Když koncoví uživatelé licenci neplatí, a velmi optimistických 5% z nich si koupí support, tak by musel každý z nich zaplatit USD 2000 PLUS tu cenu supportu, aby výrobce SW dostal stejnou částku.
A proč by měl výrobce dostávat stejnou částku? Na rozdíl od komerčního prodeje licencí také platí jen minimální cenu za vývoj, takže vůbec nepotřebuje dostávat stejnou částku. Klidně mu může stačit 1 % nebo i míň a to najednou při těch 5 % platících 100 USD support je najednou daleko vyšší zisk z příjmu, než měl ten komerční výrobce.
