Pokud mrznou drivery grafické karty (a ne třeba antivir nebo nějaký malware), obraťte se na oddělení podpory výrobce. Pokud podpora problém nevyřeší, jděte do reklamace notebooku.
Osobně ale pochybuji, že se popsané problémy týkají certifikovnaého HW. On totiž ne každý HW údajně kompatibilní s Windows má opravdu certifikaci. Pokud u výrobku prodejce píše "kompatibilní s Windows", je to jen prohlášení, které o certifikaci nic neříká.