Zákazník je asi masochista. Nebo neumí RDP zprovoznit, vypnul si u něj kompresi, co já vím.
VPN klienta vestavěného ve Windows používám rád a často. K použití OpenVPN jsem neměl zatím důvod. Ne-MS VPN klienty nemám rád, protože typicky vyžadují restart při instalaci i odinstalaci (proboha proč?), a navíc se bijí (dva VPN klienti se často nesnesou, je třeba předchozí odinstalovat).