> Současný stav, kdy nikdo za nic neodpovídá
To trochu přeháníte, ne? Odpovědnost je definovaná ve smlouvě a někdy z těch SLA pokut jdou slzy do očí (desítky tisíc Kč za každých 5 minut výpadku apod.)
Ostatně ve smlouvě s OKsystem [hl. 10.7] jsou ty pokuty ještě horší (10k/min).
Problémem není obecná absence odpovědnosti, ale to, že jedna ze smluvních stran nemá zájem pokuty vymáhat (protože dostala krabici od vína), a druhá strana to moc dobře ví.