ja mam presne opacnu skusenost (vo velkej britanii). kupil som server od dellu s najvyssou moznou zarukou - gold servis alebo podobny shit; tyzden nato v strede prace zdochol, nedal sa ani nabootovat, hoci POST nevykazoval ziadne chyby.
zavolal som customer care, technik prisiel do 2 hodin. technik riesil asi 5 hodin, nic nevyriesil. na druhy den prisli dvaja, nic nevyriesili, trvalo im to asi 3 hodiny. potom prisiel vikend, a v pondelok konecne poslali tretieho, ktory doviezol novy server a napchal tam stare disky.
firma bola 2,5 dna bez servera (100%ny sneakernet), nikoho v delli to netrapilo. po 3 dnoch telefonovania a staznosti sme dostali kupony v hodnote 150libier. tolko ku customer care v delli.