Já s vámi souhlasím. Dělali jsme jednu velkou zakázku a přímo s Redmondem jsme to řešili. Výsledek byl takový, že oni sami nebyli schopni dohledat, jak to funguje a jak to fungovat má. Nakonec mě po uzavření incidentu kontaktovali, jak jsem byl s řešením spokojen. Když jsem odpověděl, že si snad dělají srandu, když mi nebyli schopni absolutně nic říct a trvalo jim to asi 3 neděle, tak se aspoň omluvili a vrátili těch pár set USD, co nás řešení incidentu stálo.
Takže opakuji, co jsem napsal. Až na specifické případy nemáte záruku vůbec žádnou ani u OSS (pokud jsem správně pochopil, že tím OOS máte na mysli OSS), ani u komerčního dodavatele. Zvlášť u toho z Redmondu – to je moje osobní zkušenost.