Desktopový OS je ale trochu jiná kategorie, než spotřební elektronika. U uživatele se předpokládá důkladné školení, a systém vyžaduje administraci (byť se její množství snaží například Microsoft minimalizovat). Proto je pochopitelné, že nesprávnou manipulací můžete systém poškodit (rm -rf /)
Smartphony jsou určené i pro děti, důchodce a zemědělce v rozvojovém světě. U takových zákazníků nemůžeme realisticky vyžadovat žádné IT znalosti, stejně jako je nevyžadujeme u uživatelů klasických telefonů, GPS navigací, televizí a další spotřební elektroniky.
http://www.opengardensblog.futuretext.com/wp-content/uploads/misc/masai.JPG