Pánové David M. Nichols a Michael B. Twidale dali dohromady zajímavý dokument nazvaný The Usability of Open Source Software. Závěr práce vyznívá dost jasně – až na vyjímky se při vytváření OSS (Open Source Software) hledí pouze na samotnou funkčnost programu, ale už ne na kvalitu uživatelského prostředí, snadnost ovládání apod. Pokud bude chtít OSS proniknout na současný softwarový trh razantněji, nezbyde mu nic jiného než začlenit do každého vývojového týmu také odborníka na usabilitu. (zaslal AHA)