Odpověď na názor

Jenže podstatný rozdíl mezi automobilkou a provozovatelem e-shopu je ve velikosti. Zatímco automobilka může (a musí) mít celé oddělení lidí na testy, provozovatel běžného webu nic takového nemá. Nezapomeňte, že ne každý e-shop je Alza a ne každý zpravodajský web je New York Times.

Navíc ze zkušeností dobře víme, že testeři nevyzkoušejí všechno. Uživatelé nakonec často najdou úplně jiný způsob, jak službu používat, než jaký napadl všechny vývojáře a testery.

Stačí se podívat do reálného světa: postavíte ve městě nové chodníky a lidi stejně chodí úplně jinudy a vyšlapou cesty přes trávníky. Tím jste právě provedl testování, získal data a poslední krok je ty chodníky předělat tak, jak by je chtěli uživatelé používat.