Česká ČSOB začala s testovaním zaujímavej služby – videobankár. Tento test prebieha v troch vybraných pobočkách a podstata spočíva v klasickom videohovore cez internet, kde na jednej strane sedí bankár v call centre a na druhej klient v pobočke banky.
Tento prístup nie vo svete bánk úplne nový, neúspešne ho už skúšali vo Veľkej Británii a úspešne v Španielsku.
Zdroj: ČTK
ČLÁNKY DO MAILU