V neděli večer byly všechny účty přístupné každému bez nutnosti znát heslo. Došlo tak díky chybě vývojářům, kteří v ten moment pracovali na změnách v autentizačním kódu.
Dropbox z bezpečnostních důvodů raději ukončil všechna připojení a každý musel zadat heslo znovu. Všem poškozeným navíc přišla omluva mailem.