Hotmail je jedním z největším poskytovatelů freemailu na světě a v současné době představuje přiblžně třetinu celého trhu s e-mailovými službami. Přestože se už několik měsíců hovoří o tom, že by měl být Hotmail přejmenován na Windows Live Mail, nakonec bylo rozhodnuto, že ke změně nedojde a Microsoft si značku zatím ponechá. Služba se ale i přesto přejmenuje na Windows Live Hotmail. Hotmail by měl získat kromě nového názvu také nový vzhled.