Vysvětlování, proč je Linux jednodušší nebo ne, je zcela zbytečné. Pokud většina lidí Linux „nezvládá“, pak žádné články ničemu nepomohou. I když třeba argumentují tím, že to je jejich chyba (protože to nechápou) a navzdory tomu, že to může být i pravda ;)
Nehledě na to, že osobně se domnívám, že dojde-li BFU do „úzkých“ (rozuměj: něco mu nefunguje, jak by chtěl), je v současných verzích Win a Lin většinou mnohem pravděpodobnější, že se k řešení dobere spíše ve Windows, než v Linuxu.
Windows (ačkoli si to mnoho pánů „Linuxářů“ nechce připustit) mají mnohem více do hloubky propracované (grafické) ovládání a v mnoha věcech je i ergonomištější (ano, já vím, že spousta nápadů je tam „kradených“, ale v Linuxu nejspíš ještě víc) a v situacích, kdy v Linuxu nezbývá než CLI, je ve Windows (téměř) vždy nějaká „grafická“ (a pro většinu tudíž schůdnější) cesta.
Druhá věc je dokumentace a support – ve Win je skoro vše česky a ve velkém množství. Lin GUI není zdokumentováno (do hloubky) skoro vůbec a ještě méně v češtině…
No, moje zkušenost s BFU (tchyně) je přesně opačná. Po přechodu z WindowsXP na Linux/KDE (s náležitým proškolením) dostávám mnohem méně dotazů, neřeším různé „něco to napsalo a teď už to nejde“. Jen před rokem jsem rozchozoval XML filler pod Wine. Ten bych beztak musel instalovat i na Windows já, snad jen bych s tím měl méně práce. Jo a pak ještě nějaká paní z pojišťovny neuměla vytisknout .odt, tak jsem po telefonu učil ukládání do .doc a .pdf. (Což je problém OO, nikoliv Linuxu/KDE.)
Nutno podotknout, že Linuxu narozdíl od Windows rozumím, nastavil jsem to podle požadavků a doladil detaily, které bych na WinXP nedovedl. Takže dle mého názoru – pro BFU je nejdůležitější někdo, kdo pro něj vybere vhodný počítač, OS, aplikace, všecko rozchodí, nastaví a vysvětlí jak to používat. Co konkrétně tam bude, záleží na potřebách onoho BFU a schopnostech správce, jednoznačné doporučení neexistuje.
Tvrzení „ve Win je skoro vše česky“ je dost relativní. Software třetích stran na nějaké počešťování často kálí – např. v mém případě skenovací software k „multifunkci“, utility k notebooku a přehrávač TV tuneru. Alternativy v Linuxu jsou plně počeštěné, jednodušší (i za cenu absence některých funkcí) a pro BFU mnohem snadněji použitelné.