Vlákno názorů ke zprávičce OVH datacentrum vyhořelo zřejmě kvůli vadné UPS od David Lanc - A přístup společnosti? Na veřejnost lžou jak všichni...

A přístup společnosti? Na veřejnost lžou jak všichni makají a podpora se bude snažit pomoct na 200%.. Realita? Tickety vůbec nečtou a jen na vše vkládají ctrl+v připravený text..

A co teď asi může podpora dělat jiného? Kdyby to nedělali takhle, tak vám zatím neodpověděli vůbec, protože by váš ticket byl někde daleko ve frontě. Nechápu, jak jste přišel na to, že všichni nemakají – ona jaksi podpora je logicky dimenzovaná na normální provoz, ne na nedostupnost celé jedné lokality.

100% souhlas .... ticketů na odbavení tam mohou teď mít tisíce, spíše desítky tisíc. I kdyby s těmi tickety pomáhali netechničtí pracovníci, tak to stejně nejde rozumně odbavit, natož v nějakém individuálním režimu.

Pro tohle bych měl zrovna pochopení, byť z druhé strany chápu, že pokud tam měl někdo server/servery a ani neví zda bude nebo nebude mít data, je to pro něj krajně nepříjemné ... a například informace zda data budou nebo ne by ovlivnilo další postup.

Informace, zda data budou nebo nebudou, ale OVH rozesílá. Majitelům VPS šel včera obecný e-mail (které lokality jsou postižené)^*), dnes už přišel konkrétní e-mail „VPS xy nebude možné obnovit“.

*) Trochu problém je v tom, že OVH má tradičně guláš v označování. Ve včerejším e-mailu bylo, že servery v datacentru SBG2 (zóny sbg-1, sbg-2 a sbg-4) nebude možné obnovit. Já jsem přitom měl v administraci napsánu zónu sbg-1 ale lokalitu SBG1, což je v rozporu s e-mailem. Teď je to značené zase jinak – lokalita SBG a zóna „OpenStack: os-sbg2“.

Já chápu, že jste naštvaný, ale že by lhali? Ta komunikace je z jejich strany velmi otevřená a rychlá.

To nedava smysl.

V tehle situaci je vetsi drina a casova narocnost lhat nez rikat tak jak veci jsou.
Doporucuji zaklady psychologie.

Je to divne ale mne to skoleni na DR / castecne i letecka pruprava i v tomto ohledu neco dalo jak clovek resi a uvazuje v mimoradnych pripadech.

Jako když Casablanca tvrdila, že jde o dočasný výpadek, ale na kamerách tekly potoky vody? :)