Samsung sice ukončil výrobu problémového Galaxy Note 7, ale ještě po sobě musí uklidit. Probíhá tedy druhá svolávací akce a uživatelé mají zaslat svůj telefon zpět jihokorejské firmě. Kvůli zajištění bezpečnosti při přepravě musela začít firma rozesílat speciální obaly vyplněné fólií z keramických vláken. Ta by měla zabránit prohoření baterie mimo obal.
Uvnitř tohoto obalu jsou pak další dvě vložené krabičky a do té nejmenší má uživatel svůj telefon vložit a poté vše poskládat zpět. Ke krabicím je dodáván i manuál, rukavice a nálepka s adresou. Kvůli bezpečnosti budou prý balíčky dopravovány pouze po silnici a nedostanou se do letadla.