Jednou jsem pomáhal v jednom nemocničním zařízení s počítačem napadeným virem. Jejich Ajťák to nechtěl řešit a protože tam pracuje příbuzná tak jsem se nabídl že se na to podívám. Nakonec celý ten "virus" bylo že bylo nastaveno aby se prohlížeč spouštěl po startu a domovská stránka vedla na reklamy. Ale co mě nejvíc šokovalo bylo když jsem viděl na jakých počítačích tam pracují. Protože program pro evidenci diagnoz pacientů je dělaný pro dos a do té doby se neměnil tak řadoví pracovníci mají ještě pořád WinXP a v něm dosbox. To oddělení má 2 notebooky s Vistou a Win7 a vedoucí má na počítači win10. Jak se píše v článku - takovou variabilitu počítačů nejde spravovat. A to ani nezmiňuji to že aktualizace byly samozřejmě vyplé.
Navíc licenci na Microsoft Office má jen vedoucí a ostatní mají Libre office vedoucí má na počítači lístek s heslem aby si tam ostatní mohli něco vytisknout co se jim na počítači zobrazí blbě. A na ostatních počítačích lístek není protože heslo je název města. V takovém případě budete těžko školit zaměstnance aby používali bezpečná hesla nebo nějaké autentikační tokeny když jsou zvyklí že heslo má být jednoduché a nebo nepsané na počítači.
Ještě větší problem bude s aktualizací OS, protože zaměstnanci nechtějí žádné změny. Navrhoval jsem že místo na počítači s XP budou moci pracovat na notebooku s win7 který je mnohem svižnější ale nechtějí protože je tam jiné rozhraní.
Takže současný stav všem vyhovuje - zaměstnanec se nemusí učit nic nového a manažer je pochválen jaký má nízké náklady na IT a ono to nějak funguje.
Tenhle příspěvek je jen takové povzdechnutí jak je to s IT ve zdravotnictví špatné a jak těžko se z toho bude hledat cesta ven.
V podstatě jste udělal chybu. Převzal jste odpovědnost za zásah do prostředí, do kterého nevidíte.
Mohlo by být prospěšnější do toho nesahat a počkat, až odpovědný ajťák najde řešení.
Takto jste zdánlivě vyřešil místní problém rychle, ale oddálil jste systematické řešení. (Přesně tak blbým způsobem, jak to dělá IT oddělení, které kritizujete).
12. 12. 2019, 10:11 editováno autorem komentáře
A uvědomuje si to vedení té nemocnice? A půjde vaše řešení použít i pro další nemocnice? A pro EU?
Obávám se, že bez zákonného rámce pro odvození odpovědnosti moc ne.
Mělo by to podle mě být stejné, jak u daňových poradců.
Buďto si firma zmocní daňového poradce s kulatým razítkem, nebo je odpovědný CEO. U IT to může fungovat úplně stejně.