Odpověď na názor

Na náhody nevěřím. :) Nastaly prostě okolnosti, s kterými nepočítali.
Tomu já říkám náhoda :-)

A samozřejmě čím komplexnější ty systémy jsou, čím více proměnných do toho vstupuje, tím náchylnější na tyhle komplexní problémy to je.
Nikoli – aby ty systémy mohly být takhle komplexní, musí se právě umět s mnoha nečekanými situacemi vyrovnat. Ty výpadky, které zvenku pozorujeme, jsou situace, kdy se ten systém dostal mimo tu oblast, ze které se umí sám zotavit.

Jinak co zcela opomíjíte, je fakt, že i když se chyba odhalí a dokonce opraví, trvá to desítky minut, někdy až hodiny, než se funkčnost toho systému obnoví.
Ale pořád jsou to výjimečné případy. Pokud v menších systémech dojde k tak závažné chybě, bude zotavení trvat hodiny nebo dny. Akorát pravděpodobnost je nízká, takže je možné, že se s takovým problémem spousta lidí nikdy nepotká.

Já jsem nepsal, že není, psal jsem, že by měl být.
Proč? Mají nejlepší možnou službu za danou cenu. Mají méně výpadků, než kdyby za stejné peníze použili jinou službu.

Že volný trh vede ke vzniku monopolů, máte pravdu.
Klasický volný trh, kde jsou určité bariéry a těch trhů tedy ve skutečnosti existuje víc vedle sebe, k tomu nevede zdaleka tak silně. U internetu je podstatné, že vytváří jeden globální trh, často neexistuje žádná bariéra, která by umožnila vytvořit někde bokem částečně izolovaný trh, kde může vyrůst konkurence.

Spotify má tržní podíl zhruba 30 %, Netflixu 25 % a Twitter třeba v ČR není ani mezi TOP10 sociálními sítěmi. Cloudflare má na trhu reverzních webových proxy podíl přes 80 %.
To hodně záleží na tom, co berete jako jeden trh. Třeba Twitter nemá smysl porovnávat s jinými sociálními sítěmi, je to podstatně jiná služba. Naopak největší konkurencí Cloudflare nepochybně bude nepoužití žádné reverzní proxy nebo použití interní reverzní proxy (v rámci vlastní infrastruktury), a pak Cloudflare zcela jistě nebude mít nadpoloviční podíl, spíš se budeme bavit o tom, jestli jsou to jednotky procent, nebo je to přes deset procent, nebo ani ne to celé jedno procento.