Názory k článku
ČSOB má európsku novinku – videobankára

A to call centrum je v Indii?

No to vis, nesmis se bat levnych pracovnich sil :-)), ne ale ted vazne, me to pripada jako velmi zajimavy zpusob jak odobrnikum zijicim mimo velka mesta umoznit pracovat v klidu sveho venkovskeho sidla :)

mas byt u komercky. tam jsou vzdy prijemni. (sak jsou za to placeni)

To call centrum uz par let funguje pro celou CR a je v Hradci Kralove. Takze kdyz dnes volate na info linku, delate oprerace se svym uctem po telefonu, nekdo od vas vymaha pohledavku, nekdo zadava do informacniho systemu vasi platbu "z papiru", tak to vse uz ted dela call centrum v Hradci Kralove.

Ted tam jeste CSOB chce posadit "video bankere". Zjednodusene receno - bude to jako info linka, akorat krome hlasu se bude prenaset i obraz. A koncovy terminal bude na pobockach. Melo by to fungovat predevsim pro financni produkty, ktere nejsou bezne a vyzaduji jejich nadstandardni znalosti.

Jo a "velmi zajimavy zpusob jak odobrnikum zijicim mimo velka mesta umoznit pracovat v klidu sveho venkovskeho sidla" - to ne, to fakt ne. Stejne jako operator call centra s vami netelefonuje v klidu sveho venkovskeho sidla. Ale libilo by se mi to.

Toz tak.

A klient urcite musi sedet u Windows s Internet Explorerem, ze?

a ty vies, co je to videohovor???

Aha, takze u Windows s NetMeetingem.

no u bank to take jednoduche nebude... ale na to aj ty sam mozes prist, ked len na pol minuty nad tym pouvazujes... ak na nic za ten cas neprides, tak skus porozmyslat dlhsie, ono to pride ;-) ...lebo nepochybujem o tvojich schopnostiach rozmyslat

Ooooo. Necham se poddat pane vsevedouci nebot jsem liny premyslet nad tim byt jen pul minuty.