Vlákno názorů k článku
Intel má problém se stabilitou procesorů 13. a 14. generace, nový mikrokód a delší záruka od CPU - Lehce nakopnuté procíky začínají občas padat, takhle načaté...

Lehce nakopnuté procíky začínají občas padat, takhle načaté kousky to už nespraví. To se bude skvěle reklamovat "jednou týdně mi to v nejblbější chvíli spadne" ... "reklamaci zamítáme, nám se to při 24hodinovém zátěžovém testu nestalo, dlužíte nám litr..."

Navíc to nemusí hned padat do bluescreenu, častěji jen crashne program...

Jako nějaký test na to IIRC přímo doporučovali, takže toto by s trochou štěstí problém být nemusel. Jestli mají test, který to v rozumném čase pod nepřirozenou zátěží otestuje, může jej použít jak uživatel (=> ví, na čem je, a zároveň Intel nebude řešit tolik reklamací zdravých procesorů ze sestav, kde je problém jinde), tak Intel.

Otázka je, jak se k tomu postaví servisy výrobců hotových počítačů (jestli je napadne sestavu otestovat přímo na tento problém), ale hádám, že pokud to nebude nějaký garážový výrobce, tak tomu přizpůsobí svoje procesy.

Nakonec na to Intel vydá nějaký tool, který najde jen ty fakt vážně poškozené procesory.

BTW - ty pády jsou nàhodné, často v Idle... kdyz ti 1x týdně spadne VSko nebo lehne převod databáze, budeš mít vztek. Hlavně nebudeš vědět, jestli to lehlo protože chyba v Intelu nebo v programu...částečně nemocné věci jsou nejvíc naprd. Strašení je horší než když to chcípne.

3. 8. 2024, 10:51 editováno autorem komentáře

to není blbej nápad;

Nicméně výrobci software vědí, že chyba je v Intel CPU. Mají statistiky a tam je "ostrý řez" v crashreportech. V nětkerých aplikacích/hrách už dokonce vyskakuje hláška na postižených CPU.

Jako uživatel to máš složitější, protože jednou spadne tenhle SW a jindy tamten.

Ten test doporučovaný Intelem je komedie. Intel odkazuje svoje zákazníky na YouTube video nějakého malého tech reviewera, který ve videu popisuje, jak ten bug replikovat pomocí *instalátoru nvidia geforce ovladačů* :-D a sám tam říká, že to funguje jen někdy a je ideálně potřeba ten driver nainstalovat a odinstalovat aspoň pětkrát. To nikdo v servisu dělat nebude.

Tento test kill_ryzen.sh z doby nestabilních AMD Zen1 by nefungoval?
Několikrát po sobě to kompiluje GCC.

https://github.com/suaefar/ryzen-test

A to je přesně to, když to u mírně nakopnutých procesorů padá jen 1-2x týdně... při práci už ti to vadí a při reklamaci to neprokážeš + každý pád programu tě bude dráždit...

Už hodně dávno jsem měl notebook Acer. Padal 1x týdně, pak 2x týdně. Poslal jsem na reklamaci, vrátili s reportem test toolu, který nic nenašel. Trvalo další týdny, než padal už několikrát denně a napodruhé reklamace fungovala (nová deska). Během několika měsíců jsem tak na něm nemohl hrát hry a i při pouštění filmů večer občas zamrzl. Bylo to dost mrzení.

6. 8. 2024, 13:42 editováno autorem komentáře

OK, měl jsem za to, že jsem někde viděl test doporučovaný Intelem, a čekal jsem něco lepšího než instalátor ovladačů GeForce…

Takové věci se bez problému nechávaly vyreklamovat. Navíc tady se přímo ví o daných řadách procesorů, které to dělají.
Teoreticky by je šlo rovnou přeposlat Intelu a tím si ušetřit místo, čas, elektriku.

Horší postup, kdy firma neví, zda si nevymýšlíš.
Pokud narazíš na slabší servis, tak je třeba jim to vrátit, klidně opakovaně, promluvit do duše, oni to pošlou výrobci a výrobce to vyřeší.
Tady bude záležet na Vašich obchodních vztazích.
Opakuji. V tomto případě je dopředu známo, že ten HW se problémový.

3. 8. 2024, 12:28 editováno autorem komentáře

Už vidím servis Dell, který je obvykle poměrně ochotný, jak jim říkáš "Máme tu 400 strojů s sickTelem čtrnácté generace, z toho 1/2 začala tak nějak padat, pojďte nám to vyřešit" :-D

Servisy mají obvykle nějakou pevně danou kapacitu, pokud se to začne sypat nějak víc, dřív nebo později je to zahltí a budou se tě snažit vyfuckovat.

Příklady fůůk-off postupů "A provedli jste aktualizaci BIOS? A zkoušeli jste reinstalovat systém? A dali jste tam správné ovladače? A poslali jste nám logy? No když se nám to tu neukáže přímo, reklamaci nám bohužel zamítnou...."
A tohle pro každý jeden z těch strojů.

Ani tak nevadí, když to zasáhne procesory s TDP >120W, protože to si pořídí jen pár lidí. Ale tady jsou zasažené i 65W kancelářské plečky. Těch pět-šest strojů s TDP >120W na firmu prostě vyreklamuješ. Ale 65W šunek máš plné kancly...

Plus jsou zasažené i notebooky....tam jsou procíky často pájené = výměna desky a Dell v ČR na opravy (většinově?) používá repasované desky, ne nové díly... Takže do svého relativně nového notebooku dostaneš desku, která byla označena jako vadná, z nějakého cizího notebooku vymontována, poslána do servisu na diagnostiku a pokud diagnostikou prošla, dostaneš jí ty. A mírně načatý procík prostě diagnostikou třeba i projde, hlavně když ta diagnostika bude trvat třeba jen den a chyba se projevuje v průměru jednou týdně...

Podle mě to je větší průšvih, než teď vypadá...

Zákazníka zajímá jen náprava a kompenzace (dohoda) a u velkých zákazníků si Dell nemůže prostě dovolit „zlou krev“, protože by také nemuselo být žádné příště, zejména v místech, kde je to hodně zabolí např.: servery a úložiště, kde se protáčí mnohem více peněz. A můžeš si být jistý, že jen trochu naštvaný zákazník bude cílem konkurence slibující hory doly, nízké TCO, …

Jistě, že se jim nelíbí, když tomu servisu omlátíš X zdrojů o hlavu, než konečně přivezou takový, který se vejde alespoň do tolerance. Mají si to udělat pořádně, nešetřit a nekalkulovat o kolik i tak ušetří, když jim třetinu omlátí o hlavu.

Když jsem to psal, myslel jsem jen na koncáky.
O Dellu jsem také něco zaslechl, ale tu to nebudu dále rozebírat.
Více viz Buldr.

Pokud si dlouhodobě nechá někdo kálet na hlavu jako zákazník, je to na jiné téma.

Muzete mi vysvetlit proc merite cenu nebo vykon procesoru v TDP? Je to naprosta kravina.
A ano pro kazdy stroj sjet dellacke diagnosticke testyje treba. A mit firmware poupdatovany na posledni verzi take neni nic divneho.
Je to prvni uroven na ktere posilam zakazniky do haje pokud si neprati extra drahy support - uroven nahradni dily kamkoliv na zemi

Pokud nedokazete absorbovat takovy objem prace na pouhych 400 strojich mozna je treba prehodnotit automatizaci a a system parchovani.
Spolecne s tim i sledovani chybovosti na citacich z operacniho systemu aby se dala poschytit pocatecni stadia.

Kde se píše i o těch noteboocích? Zrovna včera jsem koupil notebook s:
https://ark.intel.com/content/www/us/en/ark/products/233459/intel-core-i3-1315u-processor-10m-cache-up-to-4-50-ghz-with-ipu.html

CZC vyprodávalo docela obstojné HP za 6k, tak jsem to vzal pro rodiče.

Tohle by vyresil malej soft, co by bezel na pozadi a dodaval by informaci o tom, zda mas vse legit - verze biosu, microcode, nastaveni napeti, TVB atd.. proste kdyz to jede v recommended rezimu, tak to nemuze byt tvuj problem. A pak uz jen cekat na crash ktery se taky zaloguje.

Ale ne.. vyrobce nebude delat tool, ktery odhali jeho problemy.

A pak - performance testing by mohl probihat jenom v ramci toho, co bude zeleny od toho toolu.. a to vime ze bude vykonnostne 10 let zpet.

Tohle bezne delaji servery uz na urovni vystupu z diagnostiky v oob managementu a bez utility.

Servery nejedou v jinem nez doporucenem nastaveni. Tam staci prokazat pad a jsi v pravu (hlavne pokud mas brandovane vsechny komponenty).

Tady se ale bavime o consumer/HEDT segmentu, kde to kazdy tuni po svem, a jeste jim do toho nastaveni hazou vidle vyrobci desek, biosu a cpu.

"Tohle by vyresil malej soft ..."

A cet si nekdy takovy ty kecy kolem libovolnyho update libovolnyho firmware na tema ze kdyz se to podela, coz se muze na 150 ruznych zpusobu, tak ze tvoje smula, protoze zaruka se na to nevztahuje? Coz plati pro 100% soho HW.

Uz vidim libovolnyho BFU jak neco takovyho odsouhlasi. Pro nej je ve skutecnosti mnohem akceptovatelnejsi kdyz ten HW chcipne, idealne tak, ze uz se nikdy neprobere. Pokud je to v zaruce, neni se pak o cem dohadovat.