Dle vlastních zkušenosti nelze napsat jen postup. Nejdřív je potřeba analýza problému, co vlastně nefunguje (a to BFU neudělá). Stejné příznaky mohou mít několik různých příčin (nejede PC a nic nesvítí - od vadného zdroje po obyčejně vytaženou šňůru ze zásuvky). Teprve potom je možné použít postup obnovy.
... osobne sem zazil. Zamestnci volali na hotline ze dotcenej system nefunguje. Support se na to pochopitelne pokusil pripojit vzdalene, coz neslo, takze vyslal vyjezd na misto ...
Vysledek? V celym sirokym okoli nesla elektrina. Provozovatel systemu se pak strasne divil, ze se mu to vyfakturovalo (par desitek kKc) jako neopravnena hotline.
Nasledne to bylo jeste vyreseno tak, ze volat smej presne dva vyjmenovany lidi (z konkretnich cisel) a nikdo jinej. Vsichni ostatni jsou totiz chovanci dr chocholouska.