Firewall
Firewall určuje hranice nášho digitálneho sveta. Pre mňa je „firewall“ dosť nešťastný pojem. Priamy preklad tohto slova môže implikovať, že sa bavíme o múre, ktorý nechá všetko vonku. Dobre postavený firewall má byť priepustný. Pustí dobré dnu a nechá zlé vonku. Napr. hackera nechá vonku a admina pustí cez SSH dnu. Firewall bude teda v našom kontexte definovať nielen múry, ale aj presne vyznačené brány v nich. Bude označovať, kde začína náš svet, naša zodpovednosť.
Vo svete IT použijete na výstavbu firewallu iptables či obdobný program. Ako sa vymedzujú hranice vo svete slov? Stačí druhá dohoda, o ktorej už vieme, že znie „nič nebrať osobne“. A trochu uvedomenia sa.
Osobná moc a vlastný svet
Čo sa stane, ak zoberieme niečo osobne? V skratke, zbavujeme sa našej osobnej moci. Pozrime sa na to zblízka. Každý máme nejaký obraz o svete – predstavu ako funguje. Niekto má rád Linux, iný Windows. Pre niekoho je najlepšie obdobie roka zima, pre iného leto. Náš obraz sveta takto vyjadruje našu unikátnosť. Ak berieme niečo osobne, znamená to, že berieme slová niekoho iného vážne, zahadzujeme náš obraz o svete a preberáme obraz tejto osoby. A to je priama cesta do pekla.
IRL príklad, známy hovori:
Ty si taký idiot. Ako si to mohol spraviť?
IT príklad, známy hovori: Mám skvelý užitočný kód pre teba. Uprace ti domáci adresár:
$ rm -rf $HOME V oboch prípadoch, ak uveríte a budete interpretovať cudzie inštrukcie bez uváženia, máte problém. Stávate sa ľahkou obeťou pre black-hatov. Napr. tých z reklamnej branže, ktorí vám neustále chcú niečo predať. Zvyčajne vám povedia, že ste nekompletný a kúpou niečoho sa dáte do poriadku. Chcete byt výnimočný? Stačí len uveriť (a kúpiť):
Alebo je vaša unikátnosť definovaná vašimi myšlienkami? Žiaden problém, kúpite si jabĺčko:
Teoreticky sa môžete brániť tým, že váš firewall postavíte ako múr, ktorý nevpustí nič dnu. To by ste ale nečítali tento text. A zároveň by ste sa vystavili komunikačnej smrti. To sa môžete rovno odpojiť od siete… Trik spočíva v správnom nastavení firewallu, vo vedomom budovaní brán. Aplikované na IRL svet si to môžete predstaviť tak, že vaša brána je vaše vedomie. To znamená nepreberať myšlienky automaticky, ale uvedomiť si ich, zvážiť ich, nebrať ich osobne a keď treba, kľudne aj odmietnuť.
Možno sa teraz pýtate: „Prečo berieme veci osobne?“ Ak tušíte, že to objasňoval prvý diel, tak máte pravdu. Brať veci osobne je súčasť domestikácie ľudskej bytosti. Autority v našom prostredí potrebujú, aby sme ich brali vážne. Ináč nebudeme vykonávať ich inštrukcie a ony stratia kontrolu. Hierarchický svet prestane fungovať.
Konflikty
Ak berieme veci osobne, je naša prirodzená reakcia sa brániť. Tým sa tvoria konflikty. Nejaký ten konflikt už možno poznáte z mergovania kódu. Vzniká, ak sa dve časti toho istého nedajú harmonicky zlúčiť:
V IRL je konflikt spôsobený stretom dvoch svetov – môjho a tvojho. A našej obojstrannej potrebe mať pravdu. To znamená potrebu presadiť môj pohľad na vec – pravidlá môjho sveta. Príklad:
Zákazník: Stále nefunguje feature XYZ.
Developer: Veď to som fixol už dávno.
Šéf: Koľkokrát musím ešte povedať, že bug je fixnutý, keď je odstránený z produkcie, a nie z tvojho localhostu?
Každý tu má svoju vlastnú pravdu. V tomto príklade sa črtá ešte aj iný problém ohľadne hraníc. Možno nie je developerovou zodpovednosťou deployovať zmeny na produkciu…
Iný, klasický príklad z IT sveta je v poslednom dieli rozoberaná „flamewar“.
Riešenie konfliktov je pritom mimoriadne jednoduché a účinné: uvedomiť sa (v zmysle nekonať ako automat), nebrať veci osobne a tiež nezaškodí priučiť sa slušnej komunikácii (viď. prvá dohoda). Hlavným problémom tu môžu byť naše rokmi vybudované železné návyky.
Cvičenia
Ak chcete zapracovať na druhej dohode, vašimi spojencami budú negatívne emócie. Strach či hnev vám ukážu dieru v vašom firewalle. Niekoľko otázok na zamyslenie:
- Viete povedať nie?
- Ako ste na tom s akceptáciou názorov druhých? Beriete ich ako holú pravdu? Inšpiráciu?
- Viete, kde sú vaše hranice, čo je vaše a čo nie? Preberáte zodpovednosť za druhých? Alebo sa necítite byť zodpovedný za nič?
- Ako ste na tom s konfliktami? Máte ich často? Viete ich riešiť k obojstrannej spokojnosti (win/win riešenie)?
Záver
Druhá dohoda vám prináša slobodu byť sám sebou. Ak je prvá dohoda meč v vašej ruke, tak druhá je štít, ktorým sa chránite. Pomocou nej sa negatívne slová vyslané k vám vrátia k ich odosielateľovi. Rovnako ako darček, ktorý neprijmete.
