Autor pořídil od prodejce notebook za určitou cenu i s operačním systémem. Akceptoval tak podmínky prodejce.
Notebook dorazil a autor se po zapnutí seznámil s konkrétními podmínkami výrobce softwaru. Ty se mohou lišit i u stejné verze Windows. Pokud na trhu vznikne změna v chování zákazníků či konkurence, EULA ji může reflektovat. Konkrétní podmínky se tedy dozvíte až při dodání SW. Tyto podmínky autor neakceptoval.
Dle EULA neřešíte nesouhlas s licencí s prodejcem (který inkasoval platbu), ani s výrobcen SW (který podmínky vymyslel). Řešíte to s výrobcem HW. Ten se k tomu může postavit (napadají mne 4 cesty):
a) vezme zpět vše a vrátí peníze,
b) vezme zpět operační systém a vrátí blíže neurčenou sumu,
c) vezme zpět OS a nabídce kompenzaci nějakým hardwarem,
d) nabídne jinou sestavu bez OS.
Zde nabídl odebrání celého produktu - s tím, že mu to trvalo setsakra dlouho.
IMHO by neměl být problém proplatit rozumnou částku za licenci. Po pročítání některých názorů zde je zájemců o PC bez OS tak mizivé procento, že by to firmě nemělo generovat žádné velké náklady. Obsloužili by ojedinělé případy a Linuxáci by si jejich přístup doporučovali. Firma by měla kladné hodnocení značky a prokazatelný proklientský přístup nejen v propagačních materiálech.
