...stačilo mi pár emailů v rozsahu jedné hodiny abych zjistil na Acer servisním centru v Brně, že stačí dojít nebo notebook poslat (300,-Kč kurýr obousměrně) a dostanu čistý notebook a 40EUR refund (W7 HP 64bit)...čas je taky drahý, neplýtvejte ho psaním o 3,14čovinách...
Díky za přínosný komentář. Můžete a byl byste ochoten tuto skutečnost dokladovat? Myslím, že by to mohlo být přínosné jak pro zájemce o PC bez Windows, tak pro firmu Acer, které by to v tomto ohledu do jisté míry narovnalo reputaci.
Nevím, co myslíte...jestli například kopii dobropisu apod. tak to poskytnout nemůžu. Rozhodl jsem se od toho upustit. Notebook stál cca 30000,-Kč, poslání za 300,-Kč, čekat na vyřízení v servisu X dní a pak kdoví jak dlouho na peníze (40EUR -> 1000,-Kč) (z e-mailu jsem pochopil, že refundaci provádí přímo MS). U stroje za 8000,- bych se asi rozmýšlel jinak, ale zde mi to za tu námahu nestálo.
Ano, myslel jsem "hmatatelný" doklad. Třeba dobropis s podpisem, razítkem a datováním. Upustil-li jste od realizace refundace, pak vám mohu jen popřát ať počítač slouží jak nejlépe může. :-) A poděkovat za příspěvek. Škoda, že není podložen realizací.
I v komunikaci v tomto článku je vidět, že vracení peněz za OS po zažádání do 30 dnů je běžná praxe v Aceru. Zástupce Aceru to jasně zminuje. Jediný problém, který zde nastal byl v dlouhé prodlevě supportu Aceru a po uplynutí té lhůlty už Acer nechtěl ustupovat, nakonec ovšem celý notebook vzali zpět. Podložené, nepodložené, kdyby se autor článku uklidnil a komunikoval slušně a bez zbytečných keců, tak by měl vyřešeno během pár chvil. Já bych takovéhle kilometrové e-maily taky nečetl.
Já bych takovéhle kilometrové e-maily taky nečetl.
V tomto ohledu si dovolím nesouhlasit. Acer a jeho zaměstnanci by IMHO měli jednat jako profesionálové. Vše je o lidech. U kilometrového e-mailu mohu požádat o stručné shrnutí v zájmu rychlejšího vyřízení požadavku. A hlavně komunikovat s rozumnou odezvou.
Hlavně moc nechápu ty zprávy, že 13" notebooky bez OS nelze koupit. Co je tohle: http://www.alfacomp.cz/php/product.php?eid=1051400811ZU00019SF
A je tam i Lenovo E330 a další modely.
Takhle pošlete za 300 notebook, dostanete ho zpátky a k tomu 1000, takže 700 čistá úspora. To se teda vyplatí, když k tomu ještě připočtete to úsilí! Přitom rozdíl Windows/bez OS u srovnatelných modelů je 1500, takže tohle je opravdu neekonomická cesta.
Teď jste na to kápnul. My (tedy já určitě ano) bychom chtěli právě tu možnost nákupu bez zbytečného administrativního kolečka. Tedy plná spokojenost a úspora 1500,- (plus mínus - dle předinstalované verze). Vy snad ze dvou (pro vás technicky) úplně stejných notebooků stejné značky zvolíte ten dražší? Protože má OS, který nechcete?
K dostupnosti/nedostupnosti 13" notebooků.
a) splňuje technické požadavky autora?
b) byl dostupný v okamžiku pořizování notebooku autorem?
c) autor díky dobrým zkušenostem preferoval značku Acer. Já bych do Asusu klidně šel, on možná ne. To je ale otázka spíše na něho.
