Odpověď na názor
Odpovídáte na názor k článku Burger King bude kontrolovat zaměstnance pomocí AI. Názory mohou přidávat pouze registrovaní uživatelé. Nově přidané názory se na webu objeví až po schválení redakcí.
-
Ale ten bod 3 to v odůvodněných případech dovoluje. Zaměstnanec o tom musí být informován.
Ano, ale odůvodněný případ není kontrola zaměstnance. Odůvodněný případ je např. zaměstnanec pracuje s hotovostí, ceninami, zaměstnanec pracuje jako operátor jaderné elektrárny. Ale určitě ne zaměstnanec pracuje jako prodavač jídla a my potřebujeme mít kontrolu jestli řiká vždy Dobrý den, vítejte v Burger Kingu..
Co se týče sledování, jak definujete rozdíl mezi přípustnou kontrolou a nepřípustným sledováním? Přestávky a hygienické pauzy jsou jasné. Ale hovory se zákazníky? Jak často se smí kontrolovat?
To já nevím? Zkuste se zeptat právníka, ale dle mého přípustná kontrola není celodenní kontrola. A osobně si nemyslím že si call-centra nahrávají všechny hovory, podle mě to je dost random (mim. do bodu 3 určitě bude spadat i telefonické uzavírání smluv když jsme u toho).
Takže vznikají emaily jako info@, objednavky@ nebo uctarna@, které na první pohled osobní nejsou.
Ano z části, ale u větších firem to je protože jdou jiným "flow" a přes nějaký supportní systém. Zato soukromé maily jdou přímo příjemcům.
ČLÁNKY DO MAILU