Mně připadá očekávání, že mi někdo odpoví z podpory hned, jako přehnané. Nikdy nevíš, jestli nejednáš s člověkem, který je fyzicky v Hongkongu, v Číně nebo v Indii, anebo i odpověď z Ameriky není hned. To jenom český človíček je zbytečně moc hýčkaný, bych řekl.
Za další, dát feedback za nedokončenou transakci je podpásovka a psát něco ve smyslu "mě připadá, že..." je v tomto kontextu očerňování.
To je podobné, jako kdyby mi můj zaměstnavatel koukal celou dobu pod ruce a všiml si, že se mi v procesu něco nepovedlo. Zdržení 1minuta, ale je výsledek je správný a na dořešení to nemá žadný vliv. A to opravdu si zasloužím komentář, že to dělám blbě anebo že jsem to zkazil?
Snad se výsledek hodnotí. Nejsem robot. A pak to žijeme v nějaké tyranii? V Česku možná, ale protože žiju mimo republiku 13 let, tak jsem se naučil, že v jiných krajinách mají jiné tempo práce a přístup managementu a taky k zákazníkovi.
V podstatě souhlasím se vším, co píšeš včetně toho, že ten support mohl být někde hodně na východě a díky časovému posunu moje odpověď přišla v době, kdy měli dávno zavřeno.
Šlo mi však o něco jiného a z textu to asi dost jasně nevyplynulo - celý proces byl ukrutně neefektivní a trval nesmyslné dlouho.
Mozna priste zvazit nakup treba pres Ebay.
Tam kdyz na vas prodejce nereaguje nebo zdrzuje podate reklamaci primo platforme a aspon v mem pripade prumyslove zakladni desky zaslane z USA, ktera se ke me dostala jako DOA vyreseno tak ze mi do druheho dne vratili penize a poslali info ze mrtvou desku vracet nemusim.
Také se přidám k doporučení používat eBay. Řešil jsem něco podobného, prodejce (shodou okolností taky z Německa) nereagoval, jen posílal zjevně generované emaily v němčině a když jsem na ně odpověděl, ať už německy, nebo anglicky, tak končily asi v /dev/null. Po téměř měsíci mi došla trpělivost a otevřel jsem dispute přímo přes eBay a najednou do druhého dne vyřešeno.
Autorovo ocekavani od supportu vubec nechapu. Dopadl jeste velmi dobre.
Labuznikum muzu doporucit support od Dellu.
Kdyz nejakej rok zpatky propustili vsechny supportaky z Bratislavy (ti byli celkem fajn), padli na dno.
Pul roku zpatky se to dno propadlo jeste mnohem, mnohem hloubeji.
I "NBD onsite" support dokaze byt zhmotnenim pekla na zemi prave proto, ze je clovek v kontaktu se supportem, ktery je nyni zcela negramotny (vsechno Indie + neco vyrazne horsiho nez Googli prekladac), makra po sobe ani necte a pozaduje totalni, ale totalni nesmysly.
Se vsim se strasne cukaji a "NBD onsite" nyni znamena, "pokud si explicitne nereknete o technika, tak vam onsite zasleme akorat dil a opravite si to sami".
Peklo je to nepatrne mensi, pokud ma clovek aspon ProSupport...
Ale hlavne. For je, ze v takovym pripade se cloveku fakticky zavrou vratka jako "heledte tady vam to posilam na reklamaci, delejte si s tim kramem, co chcete a mate na to 30 dni".
Ne, adresu, kam ten kram poslat, vam nedame, protoze jste neprosel veskery postup, ktery support navrhuje, coz je mnohdy zalezitost na hodiny az dny.
Cesky Dell je tristne neschopny, spatne komunikujici a na reklamaci reklamaci se mi ozyva snad jen jeden slovak. Kdyz jsem objednaval nejakou kosmetiku k serverum typek mne presvedcoval ze nepasuje a ze je to malo. Mate to v nahradnich dilech k masine a v compat listu... mame uz na cz pobocce 5 takovych v racku... fakt hnupi. 10 minut do mne hucel nejakej tardigrade ze jsem si spatne vybral kable a zdroje nez jsem v ramci dodrzovani business code of conduct nepripodobnil hlasite tohoto cloveka k jiste casti tela.
3x jsem posilal zasilku tam a zpakty kdyz si nikdo neprecetl ani zakladni specky.
Vite co je paradox? Ze mnohem lip jsem to vyresil vaznouci dodavky v CZ s indama. Co je problem v cesku? Neschopni zamestnanci, neni zaskoleni, malo plnej kvoty tak nabiraj cloveka co ma aspon pul mozku,jednu ruku a ctvrt nohy?
Dale uz vim ze zasilky z "Ostrava-Hory" budu priste jeste vice podrobne kontrolovat i zevnitr ( zamestnam brigadniky nebo nase sroubovaky). Protoze uz nam nekolikrat prisel monitor zcela na s... jak kdyby to prepravovala ceska posta nebo na nej spadl 2U server aspon z pul metru.
Jak je to s dellem v US? Objednam, mam, typek ceka u DC. Ztrati se posilaj znovu. Dily nikdy nebyl problem a kdyz jsou nekde v tramtarii ze to bude trvat dele nez 24h tak upozorni. Poslou blbe, posilaj hned znovu a sam kuryr vyzvedne. To samy storage support. A je jedno jestli objednavam servery nebo desktopy.
Možná ještě k té "podpásovce". Já chápu, že takové emaily jsou generovány automaticky. Ptali se, tak jsem odpověděl. Také mohli zveřejnit odpověď typu "ano, stalo se, poblém aktivně řešíme a pracujeme na výměně". Pro mě jakožto člověka z oboru by byla taková reakce velký plus a motivace k výběru právě tohoto dodavatele. Ale chápu, že já nejsem obyčejný spotřebitel, já vím, že DoA je statistika a stát se může, ať se výrobce snaží sebevíc.
Na druhou stranu mám podezření, že za recenzemi je i jistá psychologie podvodného ražení - snaha o zpětnou vazbu v době, kdy zařízení ještě nemůže být pořádně vyzkoušeno a trvá tzv. wow! efekt. A to také není fér.
Trolíš nebo si děláš srandu?
1) Autor píše(resp. jsem to tak pochopil) že už v prvním emailu jim napsal co všechno zkoušel a oni mu odpověděli seznamem věcí které má vyzkoušet, které již vyzkoušel. Evidentně technická podpora se "vysrala" si ten mail vůbec přečíst !!!!
2) Je úplně irelavantní kde technická podpora sídlí. Je tam proto aby odváděla svou práci a v tomto konkrétním případě si přiznejme že byla neskutečně neschopná.
3) Recenci napsal podle pravdy, je "chybou" že požadavek na recenzi zaslali dřív než vše bylo v pořádku. Takže to rozhodně není žádná podpásovka ale korektní chování klienta. A ta chyba rozhodně není na kupujícím ale prodávajícím.
Posledních 15 let jsem si všiml, že někde(né všude) technická podpora je skutečně v katastrofálním stavu. Osobně jsem zažil u "nějaké" v ČR i problém s "chápáním psaného textu". Položil jsem dotaz a oni odpověděli na něco úplně jiného co se toho vůbec netýkalo, což vedlo že mě pak přesměrovali na nadřízeného, ten to pochopil a odpověděl že o tom rozhoduje ředitel firmy s kterým jsem to pak musel řešit. Co se týče té 1denní reakce, tak s tím jsem se potýkal taky. Úplně mám stejný dojem jako autor, jako kdyby existoval limit odpovědí( 1x mail/den/zákazník) za den ze strany technické podpory a pak prostě pro ně "padla" , a jestli odpověď pomůže nebo nepomůže je naprosto irelevantní. Jako kdyby v té technické podpoře jenom měli vykazovali činnost a nikoliv pomáhat.
Ad 1: každá lepší technická podpora má přesně stanované postupy, aby se zákazník potom nemohl hádat a i když jim napíšeš, že jsi to vypnul a zapnul, tak se tě človíček co tě dostal na starost stejně musí zeptat jestli jsi to vypnul a zapnul, jinak by přišel o prémie.
Ad 2: jeden email denně je ještě slušná frekvence. Řešil jsem něco s amíky a odpověďi jim trvaly několik dní. Pokud cheš okamžitou reakci, tak si na podporu zavolej.
i když jim napíšeš, že jsi to vypnul a zapnul, tak se tě človíček co tě dostal na starost stejně musí zeptat jestli jsi to vypnul a zapnul, jinak by přišel o prémie
Výsledkem nakonec může být, že človíček sice o prémie nepřijde, ale firma přijde o zákazníka, protože přesně tohle například mě dost vytáčí, když ztrácím čas s co nejpodrobnějším vysvětlením problému a vyzkoušených řešení, aby se mě pak znova na totéž někdo vyptával, a aby mi po dvou dnech mohl vítězoslavně doporučit něco, co jsem už dávno vyzkoušel a o negativním výsledku zpravil hned v první zprávě. Považuji to za pohrdání mým časem.
Můj názor je, že jestliže má podpora stanovený postup, že se musí zeptat a pokud to neudělá a informaci dostane jinak (v tomto případě by měl být můj email v popisu tasku na helpdesk), je to špatně nastavený proces. Cílem by mělo být informace získat, ne slepě dodržovat postup. Jenže to může být rozdíl mezi mentalitou východu a západu. Mě první reakce nechala docela chladnou, protože jsem to chápal jako jejich postup a checklist a dávalo to nějaký smysl. Problém jsem měl s dalším postupem, kdy mi mohli poslat seznam co mám dodat. Místo toho se ptali po jednom kroku. Pamatuji si, že když jsem viděl email od supportu, v duchu jsem si říkal, co chtějí dalšího.
U supportu nakonec nejde o to, jestli reagují do X nebo Y hodin. Jde pouze o subjektvní pocit zákazníka, jestli má dodavatel snahu problém vyřešit nebo ne. Tenhle pocit jsem díky způsobu komunikace neměl.
Když člověk z podpory striktně předepsaný postup a checklist nedodrží, tak často dostane mínusové body. Je to takový rituál, který je nutné vydržet. Nehledě na to, že si během hovoru těžko uděláte představu, jestli je zákazník neznalý nebo znalý.
Postup po kroku funguje jak pro neznalé tak znalé zákazníky. Jednodušší je totiž mít jen jeden postup pro oba typy zákazníků, i za cenu toho, že ti znalí jsou poněkud netrpěliví. Je jednodušší školit na jeden postup než na dva různé.
Tak to vypadá z našeho středoevropského pohledu. V práci spolupracujeme s asiaty a oni mají opravdu jinou mentalitu - nedodržení předepsaného postupu je děsí a to se bavím o docela vysoko postavených manažerech. Kdo ví, jaké postupy mají v Acemagicu. Třeba v Indii byla v IT firmě v Bangalore pracovní role "Obsluha kávomatu". Z našeho pohledu něco nepochopitelného. Já si nakonec nemyslím, že ta reklamace byla nějaká velká katastrofa, jen právě mým středoevropským pohledem byla krkolomná a mnohem pomaleší, než by musela být. A to je jedno se sdělení článku.
Ono to ani nemusí byť firemným predpísaným postupom, ale osobou, ktorá problém rieši.
Napríklad raz som riešil problém u nemenovaného výrobcu NAS a ticket dostal na stôl človek podľa mena arabského pôvodu. Rok vypisoval zdržovacie (ako bolo popísané vyššie) otázky, akurát kolečko netrvalo deň, ale týždeň-dva. Až to zhruba po roku na hulváta zavrel, bez riešenia. Tak som behom hodiny otvoril nový ticket, dovnútra dal linku na starý a ticket padol inému človeku, podľa mena z Nigérie. Ten si prečítal celú predošlú konverzáciu a behom troch dní bol problém vyriešený bez ďalších otázok.
Rok! To je šílené! Jistě, všechno je lidmi, ať už těmi, kteří tvoří procesy, řeší incidenty, nebo monitorují, jak pracují podřízení. Já jako zákazník ale nakonec nemám jinou možnost, než si vytvářet představu o kvalitě supportu na základě toho, co mám k dispozici. A to je pak už opravdu problém firmy jako takové, proč dopustí, že je nějaký incident otevřený rok. Od té firmy, být na vašem místě, bych už asi nic nekoupil. Tam je něco hodně špatně. Anebo za rizika nakonec stojí za to.
Moje zkusenost je takova, ze nekdy se clovek dohodne spise s cinanem, nez s nakym zdejsim pre-prodejcem. Ja treba kupoval osciloskop na aliexpresu, a taky prisel mrtvej. Napsal sem prodejci a jeste ten den sem dostal odpoved, ze se omlouva a uz mi poslal druhej kus. Se ptam ze kam mam poslat tento vadnej? Prej abych to nikam neposilal a jednoduse vyhodil. I tak se da...
S některými číňany se pro změnu nedohodnete a není jich málo, zatímco nákupem v EU (distribuce) máte minimálně spotřebitelské právo na své straně. Přímý nákup v Číně nic takového neposkytne a rozumím tomu, že ruzné drobnosti, bastlířské souřástky, ... se tam nakupují podstatně levněji a riziko je minimální (u zdrojů bych si to třikrát rozmyslel, pro EU distribuci jsou podstatně kvalitnější).
Nepředpokládám, že byste nakupoval ekvivalent 8 kanálového Tektronix šestkové řady za pár set tisíc :-)
Ani ty součástky obecně nemusí být moc dobrý nápad. Ze zkušenosti vlastní i mého okolí jsou vypájené (což pro domaci bastlení nemusí vadit) a přeznačené (to je problém). A týká se to i těch, které jsou označené jako "genuine", někdy i "new, old stock". Človek nikdy neví, na co natrefí. Zmiňovaná sada 10ks CPU MOS6502 obsahovala 1 ks, který vypadal, že by mohl být deklarovaný "genuine" a funkční. Cena za těch 10ks byla stále menší než za nový WDC 65c02 s poštovným od EU distributora. Jenže laborováním s fejky jsem ztratil nějaké dva - tři týdny volného času. Ale zase mě to dokopalo k tomu, abych si koupil osciloskop.
Však nejsou, ale rozumím důvodům, proč tak někteří činí. Součástky na firmu i osobně nakupuju u Farnella, svatý pokoj, protože mě už nebaví neustále řešit přeznačené kondenzátory, proč čínská kopie laboratorního zdroje PM HY3005F-3 nějak ztratila 7kg hmotnosti a nastavené 24V reálně dává něco mezi 16-29V podle nálady. Bláznovství jako poříd si z Ali/Temu armovou desku TS7250V3 (náhrada za letilé TS7250) s RS485 ... nepochopím nikdy.
Co mě úplně vytáčí jsou čínské držáky, podstavce (fixaxe pro pájení apod) třídy "upadlo to samo".
Ono tedy se součástkami je docela problém - spousta věcí z výroby mizí a dostupnost je problematická, tím letí nahoru ceny do nesmyslu, což automaticky vytváří prostor pro všemožné faky.
Klasicky se to týká diskrétních součástek typu tranzistorů před 10ti lety zcela běžnými - dnes děsný problém. Pak audio OZ - ony třeba mezi 5532 byly docela značné šumové mezi výrobci a když se na to někteří “lepší” vykašlali, tak se okamžitě vyrojily 5532 s upraveným značení - prostě to je opravdu 5532, ale je značena jako výrobce X, ač je od Y. Tohohle je spousta - něco jen deklarace “lepšího” výrobce, ale někdy se i padělá celé značení a jde třeba pořád o dvojitý OZ, ale o dvě třídy horší.
U těch starších CPU typu 6502 osobní zkušenost nemám, ale na 99% to bude přesně stejná situace…
Kamarád opravuje audio elektroniku pro hudebníky a už před čipovou krizí mi říkal, že narazil na nějaké hi-end OZ od velkého distributora, které neměly katalogové parametry. Typ nevím, můžu zjistit. On to změřit dokáže minimálně porovnáním s originálem. Pokoušel se to reklamovat a byly s tím problémy, asi i distributor byl přesvědčen o tom, že ty OZ byly v pořádku. Nechci tady šířit poplašnou zprávu, je to kategorie "jeden pán povídal". No a s čipovou a současnou paměťovou krizí bude jen přituhovat.
Na Aliexpresu jsem koupil Xilinx XC95144XL v pouzdru TQFP-144 jako "new old stock". Potisk vypadá v pořádku. Že je vypájený jsem zjistil, až jsem měl část zapájenou a bylo mi divné, že mám nožičky na jedné straně ve vzduchu. A takových případů by asi každý mohl uvést mraky. Na Aliexpresu už součástky kupuji jen jako sady rezistorů a před osazením každý měřím, stejně jako jiné komponenty odjinud.
Tak u OZ to poplašná zpráva není ani náhodou, tam jsou padělky (resp. předělaná značení) zcela doložená...
On je trochu problém i v tom, že někdy je fakt rozdíl mezi výrobci, ty 5532 dělá (dělalo) více firem, minimálně třeba TI a Fairchild a jedny měly parametry lepší a tuším ty se už nedělají (teď při psaní si nevybavím, které jsou které)... No tak se místy prodávají 5532 sice pravé, nesporně je to tento OZ je, jen jaksi mají značení toho "lepšího" výrobce, ač jsou od druhého.
Podvody s úplnou záměnou jsou spíš až u drahých atypů OPA atd.
V tomhle bude jen hůře, ono opravdu více věcí z výroby mizí, třeba z tranzistorů je problém i s některými variantami triviálních BC, což byly korunové položky i v koncové ceně. Jenže když je to najednou nedostatkové, tak to má potenciál na "ojebávky" docela slušný :-(
Jo a ty 6502 - tam je to "vylepšené" tím, že existuje spousta variant a ty se liší v malých, ale podstatných detailech, např. různosti v jednom, dvěma málo používaných signálech řídící sběrnice. V základnim zapojení OK, pokud na několikátý pokus trfíte, jestli máte nějaký pin táhnout na zem nebo napájení nebo pokud nepotřebujete běžet na deklarovaném max kmitočtu.
Az na to, ze cinan kterej se s tebou nebude bavit toho moc neproda. Jinak potvrzuju vejs uvedenou skutecnost = nedorazi to/je to KO = chces to poslat znova nebo chces vratit penize? Vyreseno instatne bez jakyhokoli dohadovani se.
Tady? Muzu ti vypravet ... reklamace veci za 500Kc trvala 1/2 roku a to proto, ze dotycnej byl pravnik, takze vedel co a jak. Nakonec prodavajici zaplatil 15k protoze bylo treba to protahnout pres soud. Kolik lidi se pude soudit? ... Pricemz dotycny to delal pro svoji zabavu, protoze na tom travil desitky hodin casu, ktery mu nikdo nezaplatil.
Spíš to byla narážka na to, že Windows 10 Microsoft plně podporoval 10 let. To je ve světě osobních počítačů dlouhá doba. Jednou to ukončit museli.
A nové Windows 11 běží i na 8 let starých procesorech. To je taky dlouhá doba.
Jasně, že to lidé pořád vnímají negativně, protože i počítače třeba z roku 2015 mají dostatečný výpočetní výkon. Ale při určitém odstupu je vidět, že rozhodnutí Microsoftu v tomto ohledu jsou spíše měkká.
Stačí příště místo uzavřeného softwaru Windows použít otevřený a bezplatný Linux ( https://ceskeforum.com/viewtopic.php?f=180&t=16210 ), který nešmíruje uživatele ve výchozím stavu.
Mě vždycky fascinuje, že některé organizace nebo jednotlivci jsou schopni vyvinout obrovské úsilí na to, aby něco nešlo, místo toho, aby to stejné úsilí vynaložili na to, aby něco šlo. Uznávám však, že bankovní sektor je specifický a neznám bezpečnostní rizika spojená s provozováním čtečky ve virtuálce.
Ta rizika jsou poměrně dobře definovaná. Aplikace předpokládá, že se ověřuje ten, kdo se hlásí do bankovnictví, na stroji, kde se hlásí do bankovnictví, a má u sebe tu čipovou kartu. (Nebo třeba HW/USB token...) To by mělo být připojené přímo k tomu počítači.
U virtuálky ale je to zařízení připojené k hostitelskému počítači, a tedy by bylo (teoreticky) možné do té komunikace vstupovat, odposlechnout ji, případně nějak modifikovat - a to vše mimo možnosti kontroly na úrovni OS.
Je sice pravda, že můžete předat přímo komunikaci s USB (etc...) zařízením, ale zároveň nemá hostovaný OS jistotu, že tomu tak je.
Prakticky by to ale mělo být úplně jedno, protože důležité je to koncové zařízení, ať už je to čip na kartě, na USB nebo třeba nějaké to TPM 2.0 - protože akce
se odehrává až na něm. (Což neznamená, že si nedovedu představit útok, který by odeslal data ještě z hostitelského stroje, dřív, než by se k nim dostala aplikace z toho virtuálního...)
Každopádně: dualboot není až takový rozdíl proti virtuálce - a stejně bych uvítal, kdyby taková aplikace pro komunikaci s čipovkou existovala i pro Linux či Apple, případně kdyby se přešlo na podporu USB tokenů.
Tam si myslím je hlavním rizikem to, že nevíte, kde ta čipová karta fyzicky je. Pokud mám virtuálku třeba v azure a přesměruji si tam USB s čtečkou přes síť, tak nikdo nemůže zaručit, že ten člověk který se snaží dostat do bankovnictví je ten stejný jako který drží v ruce fyzicky čipovou kartu a nebo je to jen nějaký útočník. I když teda tohle by byl asi dost komplikovaný a cílený útok.
Na druhou stranu, je to už nějaká doba co jsem tyhle bankovní karty viděl, funguje z bankovnictvím přesměrování smart karet přes RDP (windows--windows)? pokud ano, tak nechápu, proč blokují ty virtuály..
Jo, když jste mimo Windows, tak se občas nestačíte divit.
Dělal jsem daňové přiznání, Firefox on Mac, a všechno dobrý, až na přehled pro ČSSZ: nepovolená kombinace prohlížeče a systému. Jedině Safari, nic jiného neumožní ten pitomý a triviální formulář vyplnit.
Kvalifikovaný podpis na kvalifikovaném prostředku je taky dobrý, podepsat něco jinde než ve Windows prakticky nejde (to, že u něčeho inzerují, že v Linuxu jo ještě neznamená, že jo).
> Tam si myslím je hlavním rizikem to, že nevíte, kde ta čipová karta fyzicky je.
To nevadí. Ani lokálne USB nie je dôveryhodný subsystém, takže smart card s tým počíta a už je jedno, či to ide cez USB na fyzickom systéme, presmerovanom USB do virtuálky alebo vo virtuálnom RDP kanále v TCP spojení cez polovicu internetu.
Tady je právě jeden nedostatek u čipových karet: pokud ji necháte fyzicky připojenou k počítači, ke kterému se pak na dálku (pomocí RDP...) přihlásíte, obvykle vše bude normálně fungovat. Tady mají navrch USB tokeny, na kterých je minimálně tlačítko/kontakt, který musíte stisknout - tím potvrdíte, že je právě někdo v dosahu (a předpokládá se, že js to přímo uživatel, nikoliv třeba vzdáleně ovládaný synek
).
S vhodným RDP klientem je možné připojit čipovku/token k lokálnímu USB, které je přenášené na vzdálený počítač, ale obávám se, že běžné windowsí RDP to neumí.
Některé pomocné programy pro komunikaci s čipovkou nelze na vzdálené ploše použít, nevykreslí se; v lepším případě spadnou, v tom horším zůstane na obrazovce prázdný obdélník, který ovšem může reagovat na klávesnici, takže se omezeně dá použít (na myš nikoliv, není na co kiknout
). I s tímhle chováním jsem se setkal...
Pokial je toto riziko pri citacke, ktore treba osetrit, tak existuju modely, kde sa zadava pin priamo na citacke.
Citacky cez RDP sa vsak pouzivaju nopak: su pripojene k pocitacu, pri ktorom je pouzivatel fyzicky a kartu chce pouzit vzdialena aplikacia v RDP session. RDP pretuneluje lokalnu citacku k vzdialenej aplikacii. V podstate to iste moze urobit aj s USB tokenom, len ten bude tunelovat ako genericke USB zariadenie.
Bylo potřeba v tom případě utíkat z Win10? jejich prodloužená podpora stále platí, a pokud jsou tam jen jako sekundární OS pro nějaký SW, tak by ani jejich postupné zastarávání nemuselo být na škodu. Pokud se nejedná o nějaký SW, kde hraje zabezpečení prim.
Ale jinak to chápu, taky jsem měl takové záškuby zkusit levný HW z číny, jak se osvědčí. Ale nakonec jsem se na to vykašlal. Vykličkovat mezi fejky a případně řešit problémy zabere víc času, než jsem tomu ochoten věnovat.
Díky za sepsání zkušeností, zajímavé počtení.
V cem ze maji spocivat obavy z pouzivani neopatchovaneho systemu?
Pocitam, ze ten dualboot mate z nejakyho duvodu. Tedy, Winblows mate asi jako zavadec pro nektere aplikace, ktere pod tucnakem nerozjedete.
Tak se nabizi otazka, proc by Winblows vlastne vubec mely mit pristup z/do internetu?
Treba pro muj use case, kdy potrebuju akorat Commander a nastroje na foto+video, je pristup do internetu z toho pocitace zcela zbytecny, tedy je zariznutej na firewallech a nic moc velice resit nemusim.
Nebo se mam trast strachy, ze mam ve sve vlastni siti zarizeni se zranitelnym OS? :-)
BTW: Ty pozadavky Win11 jsou samozrejme nesmysl a dojednoho vsechny se fakticky tykaji pouze situaci, kdy uzivatel bude chtit pouzivat MS ucet nebo Azure cloud.
Technicky neni vubec zadnej problem rozjet Windows Home pouze s lokalnim uctem, legacy bootem, bez TPM a cehokoliv takovyho.
Zadna core funkcionalita na tom nevisi.
- Neopatchovaný systém - já to nikomu necpu. Můj přístup je mít systém, který dostává bezpečnostní aktualizace.
- Proč by windows měly mít přístup k internetu? To je právě můj use case, který je jiný, než váš. Software, který ve Windows pouštím, si po internetu kontroluje licence. Nějakou dobu to bez kontroly asi pojede, ale ne dlouhodobě.
- Požadavky Win 11 a možnost rozjet i bez nich - ano, viz článek.
Musite si precist recenze, a zacit od tech nejhorsich. Mam v praci 4x gmktec a aoostar miniPC, 7845hs a 8745hs, po zapnuti secureboot a preinstalaci windows bez vetsich problemu. Doma mam 2x 7844hs, jednou s oculink, a pak miniPC s diskretni GPU rx 7600xt. Krom toho ntb ninkear s14 (fakt super).
Drobne chybky: 1 x gmktec, usb na zacatku bootup ok, pak az pri startu OS. Potreba byt rychly. U ntb nejsou home/end klavesy, premapovano v registry. V linux je to fuk, pouzivam ctrl+a/e.
Vsechno kupovano na banggood, v EU warehouse, zadne clo, dodani 3-7 dnu.
Nejstarsi v provozu 2 roky.
Zatim mi chciplo pred 2 roky jen 1 neznackove minipc pote, co jsem mu pri cisteni pomoci "violent fan" prilis protocil ventilator - nejspis jsem vyvolal efekt dynamo, ten fan tlaci proudem vzduchu ~400gramu. Mea culpa.
Vlastně jen doplnění - nápad sestavit si levný mini PC jsem udělal jednou a po pár letech vlastně litoval. Levný totiž zároveň znamenalo, že to je výběhová řada už v době zakoupení, takže po 5+ letech to bylo mimo jakoukoliv podporu - základní deska roky bez patchů BIOSu, jakýkoliv HW sháníte z druhé ruky nebo se modlíte, že „nový“ na Aliexpressu je skutečně nový...
Odpoved ze supportu jednou za den? To je luxus... Takovy Fairphone, ktery je EU a hlasa ferovost na vsechny strany, odpovida ze supportu jednou za mesic... Pry se to posledni dobou melo trochu zlepsit, ale vsechny me zkusenosti z predchozich let vypadaly tak, jak pisu...
Ja bych ten srot nekupoval.
ACEMAGIC prodava na aukru alza ve velkem objemu ve stavu DOA, je videt ze to ma jeste nalepky na eth portech. To ma kazivost jakoze vysokou. A neni to tim ze by vyrobce nedelal post-assembly testy.. proste je to nekvalitne slozeno ze se to rozsype po ceste k zakaznikovi.
A pak AMD bych nekupoval .. ty ryzen SoC maji nejaky kurvitko v sobe - mam hromadu desek z ntb kde je stejna generace procesoru a vsechno je mrtvy. Takze pajeny ryzen = vyhozeny penize.
Je Číňan a Číňan. Na Thinkpad notebook mi chodia updaty BIOSu ešte 6 rokov po záruke (rok výroby 2019, záruka do 2020). A to je Lenovo, teda tiež Čína.
MS ma s nepodporou Win 10 tiež naštvalo, tak som sa rozhodol nahradiť "herný" desktop s Ryzen 1700 a GeForce 1060. Vzhľadom k tomu, že si občas aj zahrám a robím experimenty s AI, chcel som niečo výkonnejšie s diskrétnou grafikou. Takže to nakoniec vyhral skladový minuloročný notebook Lenovo Legion s Ryzen AI 7 350 , 1 TB NvME SSD, GeForce 5060 8 GB a 32 GB DDR5. Cena necelých 1500 € a ešte som dostal aj zľavu. O rok bude možno samotná RAM a SSD stáť viac. Aj keď z Aliexpresu nakupujem dosť blbostí, s počítačom by som asi neriskoval, dokonca ani z európskeho skladu.
19. 3. 2026, 11:41 editováno autorem komentáře
Ryzen nebylo "must have" kritérium. Prostě to tak vyšlo, protože byly v nabídce a modely s Intelem byly dražší, zato však poskytovaly nižší výkon. To je fórek, benchmarky jsem porovnával pouze u jakéhosi modelu už nevím kterého, ale obecně to tvrdit nemůžu.
Starý počítač Lenovo s i5 dostala máma s Xubuntu a je naprosto spokojená.
Já nikomu svůj volný čas neúčtuji, tedy nemám vyčísleno, kolik peněz mě to stálo. Jak jsem psal, byl jsem si vědom rizik. Také si myslím, že ne každý má průběh "koupě" podobný s mým - prostě jsou to pořád možnosti, se kterými se musí počítat dopředu a ano, když to drhne, můžeme vyčíslit, kolik to stálo. Ale také to mohlo dopadnout dobře, např. kdybych rovnou koupil model W1.
Hmm k tomu Alíkovi a Německu, to se mi přesně stalo, když jsem kupoval stolní laserový engraver.
Objednal jsem to u jednoho prodejce z Německa (odešleme do 3 prac dnů), po 6 dnech jsem objednávku stornoval, a přesně to samé objednal u podobně znějícího, ale jiného shopu, taky z Rajchu, a to během 2 dnů došlo.
Zjevně ten samý sklad a to samé zboží, jen jiný prodejce...
Já koupil firebat A6 ryzen 6800h z temu za 6300 Kč+ jsem dostal přes 3000 na další nákupy ( za 1100 jsem tam dokoupil druhou 16 GB DDR 5- kvůli výkonu - dual CH)
Tam reklamace do 3 měsíců pohoda a pak asi hodně složitá.
Vše v tomto případě žádný problém - možná mírně pomačkaná krabice.
Hraji na tom 1 hru a blikací diody také spíš odrazují..
Díky za info, je fajn to vědět.
Ta koupě asi proběhla odhaduji také kolem poloviny minulého roku, nebo ještě dříve? Teď jsem našel tohle: https://www.aliexpress.com/item/1005011530864201.html Cena skoro 11 tis. To asi pořád jde za 16G RAM a 512 G SSD.
Netopí to moc? Myslím na horní straně krabice. Konstrukce vypadá dost podobně jako W1. A vidíte rozdíl teplot v Linuxu a Windows?
Bohužel, jen o TPM 2.0 nešlo. Na starém jsem měl 16G RAM a bylo to na hraně. SSD jsem měl 512 G a bylo to sice stále OK, ale také na hraně (dual boot). Když se podívám sem https://www.incomputer.cz/hp-t640-thin-client a navýším RAM o 8 GB (+ 1890 .- Kč) jsem na 12G. Možná by to nějak šlo, ale pojďme ještě na SSD: Výměna SSD za 512G přidá dalších 2990.- a to máme stále Ryzen R1505G za cenu 6 868.-. A za repas. Moje původní představa byla tak do 7 000.-, což by tohle splňovalo, ale s horšímy parametry na CPU (tohle by mi už nestačilo) a RAM. No a zbytek znáte. Každopádně díky za fajn tip, někomu se určitě bude hodit.
Takže v podstatě velmi dlouze, byť relativně zábavně a čtivě, rozepsané "šetři s mírou a pamatuj, že i čas strávený čekáním má svou cenu".
Protože kdyby šlo o mašinu na vydělávání peněz, ty 4+ měsíce strávené řešením něčeho, co vůbec nemuselo nastat, by zaplatily fungl nový nadupaný Mac i s displejem a originální hliníkovou nohou, a ještě by zbylo na jablečnou mikrovláknovou utěrku a fusekli na telefon.
Kdyby šlo o mašinu na vydělávání peněz, tohle by vůbec nebyla moje volba.
Těch "kdyby" je tam však více - viz diskuse. Kdybych rovnou koupil W1, reklamace by asi nebyla. Kdybych koupil jiný mini-PC, stejně levný, ale od jiného výrobce, který má ventilátory dva, neřešil bych, co jsem řešil dále. Atd. Takže chápu váš pocit, který se snažíte sdělit a děkuji za pochvalu.