Groupware, CRM

Již delší dobu se diskutuje o tom, zda by měl Mozilla Thunderbirdu rozšířit svůj záběr o funkce na správu času a informací. Tvůrci Thunderbirdu prozatím tato volání nevyslyšeli, a tak se z daleké Indie objevil nový produkt pojmenovaný Spicebird, jehož snahou je zacelit tuto mezeru na trhu. Podaří se mu to?

Společnost AXIOS se před rokem rozhodla jako první zareagovat na neutěšenou situaci na trhu s personálními službami a po několika letech vývoje zprovoznila na svých stránkách webové rozhraní svého nového CRM systému PEXESO.

Existuje mnoho groupware systémů. Mnoho z nich obsahuje i velice zajímavé funkce. Bohužel mnohým chybí lokalizace a možnost spolupráce s aplikacemi používanými v podnikovém prostředí. Prostředí groupware má obsahovat grafické rozhraní podobné prostředí v používaných aplikacích na stanici uživatele. Open-Xchange se snaží co nejvíce přiblížit k již zavedeným způsobům práce s kancelářskými aplikacemi.

Při rozhodování o nasazení nového informačního systému do společnosti si klademe otázku, zda bude nutné uživatele odpojit od služeb po dobu implementace, popřípadě jak dlouho bude odstávka trvat, abychom neohrozili fungování celé společnosti. Po implementaci systému potřebujeme, aby byli uživatelé schopni pracovat s informacemi a netápali, proč a k čemu je ta či ona ikona nebo funkce. Hlavním důvodem je především setrvačnost lidí používat již jednou zavedené postupy.

Synonymem pro groupware většinou bývá Microsoft Exchange. Většina manažerů společností ani neví o jiných systémech, které mají stejnou funkcionalitu a dokonce i mnoho rozšíření integrovaných přímo do systému. Velmi zajímavým řešením je Open-Xchange Server 5. Výhodou tohoto řešení je možnost volby dodavatele operačního systému mezi Red Hat nebo SUSE na straně serveru a nezávislost na straně stanice.

Společnost OfficePlus s. r. o. oznamuje, že se bude účastnit veletrhu LinuxExpo 2004. Expozici naleznete na stánku D32.

Článek v krátkosti popisuje základní vlastnosti prvního bloku nového informačního systému určeného pro výrobní podniky. Software je řešen jako GNU projekt a je zveřejněn pod licencí GPL.

Společnost OfficePlus s.r.o. si Vás dovoluje pozvat na odborný seminář, který je součástí programu INVEX 2003.

Je jazyk PHP použitelný pro větší projekty? Vznikají na základě otevřených technologií zajímavé komerční aplikace? Na tyto a další otázky se pokusím odpovědět v krátkém seznámení s CRM systémem Enter-Prise.net ANYWARE.