Každý poskytovatel internetových služeb dříve či později dospěje do stádia, kdy přes přibývající počet klientů, zaměstnanců a zakázek začíná ztrácet přehled o připojených klientech, stavu sítě, výpadcích technologie, připravovaných instalacích atd. V tomto bodě stojí ISP provider před rozhodnutím, kterým směrem se dále ubírat.